在銷售方面,我們一直在尋找一種方法來判斷我們的前景是否正在告訴我們一切。有時,潛在客戶會保留一條至關重要的信息,并且不愿意告訴銷售人員,因為擔心該信息可能會被利用到他身上。
例如,如果潛在客戶已經做出購買決定,而不是北京vi設計有哪些技巧的決定,那么他將希望保留北京vi設計有哪些技巧的信息,因此北京vi設計有哪些技巧不會試圖說服他。只有等到北京vi設計有哪些技巧返回辦公室并收到語音信箱或電子郵件,告訴北京vi設計有哪些技巧潛在客戶已決定與其他人一起去時,才可進行。如果北京vi設計有哪些技巧僅在那時和那時知道,北京vi設計有哪些技巧可能就有機會改變準客戶的想法。有時,潛在客戶會阻止他不做出購買決定的原因,因為他不知道提出決定的意義。他可能想要一個較低的價格,但感覺與銷售人員進行談判毫無意義。他可能想按條款購買產品,但認為北京vi設計有哪些技巧的公司不提供融資選擇。
無論如何,潛在客戶通常都不會告訴我們作為銷售人員需要知道的事情,以便更好地完成交易。有人稱這是疏忽撒謊,我稱其為抵抗。所以問題是,我們如何降低買方的阻力,以便我們可以從潛在客戶中提取盡可能多的有意義的信息?在我們談論降低阻力之前,我們首先要談論“檢測”阻力。
研究表明,分辨某人何時when縮的一種方法是查看其腳踝的位置。在采訪或對話中將腳踝鎖定可以等同于某人遮住嘴巴以避免說話。當一個人進入對話流程時,他們會用腳投票。對話暢通無阻時,腳踝將解鎖。當腳踝被鎖定時,這可能表示不確定和焦慮。
艾倫·皮斯(Allen Pease)進行的一項研究發現,坐在牙醫椅上的患者中有88%立即鎖定了腳踝。如果患者只在那里進行檢查,則只有66%的人會鎖定腳踝。當牙醫要打針時,所有患者中有98%鎖住了腳踝。(注意:我注意到我也鎖定了我的;以防萬一我不得不尖叫
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